Notre client occupe une position de premier plan sur le marché réunionnais de la distribution en gros. En tant que filiale d’un groupe d’envergure, l’entreprise jouissait déjà d’une position de leader, mais elle avait un besoin impérieux d’optimiser ses processus internes, de renforcer son contrôle interne et d’améliorer ses performances financières.
Les défis rencontrés
Malgré sa position dominante sur le marché, notre client était confronté à d’importants défis. Les processus internes montraient des signes d’inefficacité, entraînant des problèmes de gestion de stocks, de retards dans les livraisons et d’augmentation des coûts opérationnels. De plus, les systèmes de contrôle interne existants étaient insuffisants pour anticiper les risques liés à l’activité de distribution en gros.
La légitimité de Finopia
En tant que cabinet de conseil spécialisé en stratégie et finance d’entreprise, Finopia se distingue par l’expertise pointue de ses consultants et leur expérience avérée dans l’optimisation des performances financières et opérationnelles. Notre connaissance approfondie des industries, associée à notre capacité à proposer des solutions pratiques orientées vers un retour sur investissement tangible, a fait de nous le partenaire idéal pour relever les défis complexes de notre client.
Notre démarche rigoureuse
Notre démarche repose sur une analyse rigoureuse et éclairée des risques opérationnels et financiers. Cette analyse exhaustive a permis d’identifier les points de vulnérabilité potentiels au sein des processus internes, de hiérarchiser les risques en fonction de leur impact et de leur probabilité, et d’élaborer des stratégies d’atténuation appropriées. Cette étape a jeté les bases d’une approche proactive visant à minimiser les risques et à prioriser les projets à entreprendre.
Parallèlement, nous avons réalisé une cartographie détaillée des processus clés de l’entreprise (achats, logistique, stocks, ventes, comptabilité). Cette cartographie a permis de visualiser les interactions complexes entre les différents services et leur impact sur les systèmes de gestion. Elle a mis en lumière les zones de redondance, les goulets d’étranglement et les possibilités d’automatisation.
L’identification des points de vulnérabilité et la cartographie des processus ont également guidé la mise en œuvre d’une approche de gestion du changement efficace. Nous avons mobilisé nos compétences en conduite du changement et en gestion de projet pour accompagner les équipes internes tout au long de cette transformation. Nous avons mis en place des mécanismes de suivi et de mesure pour suivre la progression des projets d’amélioration et garantir l’atteinte des objectifs.
Résultats et retour sur Investissement
Les résultats obtenus ont été plus que probants :
- Amélioration de la Marge Opérationnelle : L’entreprise a considérablement réduit ses coûts opérationnels, générant une amélioration remarquable de sa marge opérationnelle, enregistrant une hausse de plus de 15%. Cette optimisation découle d’une révision minutieuse des processus internes et de l’automatisation intelligente de certaines tâches, libérant ainsi des ressources précieuses.
- Réduction Spectaculaire des Délais de Livraison : Les délais de livraison ont été réduits de près de 40% grâce à une gestion plus efficace des flux de travail et à l’élimination des goulets d’étranglement. Cette amélioration a renforcé la satisfaction des clients, se traduisant par une hausse substantielle du taux de fidélité client, qui a augmenté de 20%.
- Contrôle Interne Optimisé : L’entreprise a connu une diminution remarquable de 80% des incidents et erreurs coûteuses (paiements en double, relances, impayés, etc.). Ce résultat a eu un impact direct sur le taux de risque opérationnel, qui a été réduit de manière significative.
Conclusion
Ces résultats tangibles reflètent notre approche méthodique, nos compétences pointues et notre engagement inébranlable à créer un impact réel pour nos clients. En collaborant étroitement avec notre client, nous avons démontré que l’optimisation financière et opérationnelle n’est pas seulement une aspiration, mais une réalité atteignable. Chez Finopia, nous restons déterminés à générer des résultats qui redéfinissent les limites de la performance et propulsent nos clients vers un succès durable